Términos Y Condiciones

Condiciones de cancelación y cambios en pasadías y excursiones:

Políticas de Cancelación y Cambios

1. Cancelación 10 días antes del viaje:
   Si decides cancelar tu participación en el viaje con al menos 10 días de antelación, tendrás las siguientes opciones:

• Dejar el monto abonado para utilizarlo en un futuro viaje, sujeto a disponibilidad.
• Obtener un reembolso del 100%. Después de este plazo, lamentablemente, no será posible realizar devoluciones.

1. Cancelación por enfermedad o cita médica:
   En caso de tener que cancelar debido a razones de salud, ofrecemos las siguientes opciones:

• Guardar el monto abonado para un próximo viaje, sujeto a disponibilidad.
• Obtener un reembolso del 100%.

1. Cambios en los pasajeros del viaje:
   Entendemos que los planes pueden cambiar. Puedes modificar las personas que harán parte del viaje, siempre y cuando nos notifiques con suficiente antelación antes del inicio del viaje.
2. Observaciones importantes:

• Para cancelaciones por motivos de salud, requerimos una fórmula médica válida.
• Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro de los plazos establecidos. No hacemos devoluciones de dinero según el DECRETO 557/20.

1. Aceptación del cliente:
   Al unirte a nuestros pasadías y excursiones, confirmas tu conocimiento y aceptación de los términos y condiciones mencionados anteriormente.

Recomendaciones e Información Importante para el Viaje

1. Recomendaciones del viaje:
   Las recomendaciones del viaje se enviarán al cliente el día anterior a la fecha de inicio.
2. Detalles del guía:
   Se proporcionará el nombre del guía junto con su número de teléfono para cualquier consulta.
3. Punto de encuentro:
   Se especificará el punto de encuentro junto con su horario de salida.
4. Tolerancia de espera:
   Se esperará al turista 15 minutos después de la hora pactada.
5. Medios de llegada:
   El turista debe llegar al punto de encuentro por sus propios medios.
6. Ausencia en el viaje:
   En caso de no llegar al viaje, el dinero abonado no será reembolsable.
7. Recomendaciones de equipaje:
   Se ofrecerán recomendaciones sobre qué llevar durante el viaje para una experiencia óptima.
8. Transporte de turismo:
   Nuestros medios de transporte son buses especializados en turismo (no son buses Pullman).

Estamos aquí para hacer que tu experiencia sea lo más flexible y positiva posible.